Τρόποι Πληρωμής

Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής: Αποδεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής για αγορές που πραγματοποιούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα:

• Πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες: Δεχόμαστε τις παρακάτω χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες: Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.
• Τραπεζικές μεταφορές: Οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν πληρωμές μέσω απευθείας τραπεζικών εμβασμάτων ή καταθέσεων στον καθορισμένο τραπεζικό μας λογαριασμό.

Ασφάλεια πληρωμών: Δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια των πληροφοριών πληρωμών πελατών και χρησιμοποιούμε τεχνολογίες κρυπτογράφησης βιομηχανικών προτύπων για την προστασία των ευαίσθητων δεδομένων κατά τις συναλλαγές. Δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού των πελατών.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi e-Commerce” και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Χρεώσεις συναλλαγής: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν χρεώσεις συναλλαγής που σχετίζονται με τη μέθοδο πληρωμής που έχουν επιλέξει, όπως χρεώσεις μετατροπής νομισμάτων, χρεώσεις τραπεζικής μεταφοράς ή χρεώσεις συναλλαγής που επιβάλλονται από τον πάροχο πληρωμών. Τυχόν ισχύουσες χρεώσεις θα κοινοποιούνται σαφώς κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Επεξεργασία πληρωμών: Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται αμέσως μετά την τοποθέτηση και την επαλήθευση της παραγγελίας. Σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής ή απόρριψης, οι πελάτες θα ειδοποιηθούν και θα λάβουν οδηγίες για την ολοκλήρωση της πληρωμής ή την επιλογή εναλλακτικού τρόπου πληρωμής.
Επιστροφές χρημάτων και αντιστροφές χρεώσεων: Οι επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες παραγγελίες ή επιστροφές θα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφής χρημάτων μας. Σε περίπτωση αντιστροφής χρέωσης που ξεκίνησε από έναν πελάτη μέσω του παρόχου πληρωμών του, διατηρούμε το δικαίωμα να αμφισβητήσουμε την αντιστροφή χρέωσης και να παρέχουμε αποδεικτικά στοιχεία για τη συναλλαγή και την παράδοση αγαθών ή υπηρεσιών.

Νόμισμα και Τιμολόγηση: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί σε συγκεκριμένο νόμισμα (π.χ. USD, EUR). Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο αναφέρονται στο επιλεγμένο νόμισμα και οι πελάτες θα χρεώνονται σε αυτό το νόμισμα. Οι ισοτιμίες μετατροπής νομισμάτων ενδέχεται να ισχύουν για πελάτες που χρησιμοποιούν μεθόδους πληρωμής σε διαφορετικό νόμισμα.

Διαφορές πληρωμών: Σε περίπτωση οποιωνδήποτε διαφωνιών ή αποκλίσεων που σχετίζονται με πληρωμές, οι πελάτες ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για επίλυση. Θα διερευνήσουμε το ζήτημα αμέσως και θα εργαστούμε για μια δίκαιη επίλυση.

Επεξεργαστές πληρωμών από τρίτους: Ενδέχεται να συνεργαστούμε με αξιόπιστους τρίτους επεξεργαστές πληρωμών ή πύλες για τη διευκόλυνση και την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών. Τα στοιχεία πληρωμής των πελατών μπορούν να κοινοποιηθούν σε αυτούς τους επεξεργαστές αποκλειστικά για τον σκοπό της ολοκλήρωσης της συναλλαγής πληρωμής.